Antes de reservar on line se debe preguntar por disponibilidad de tours a [email protected] o Whatsapp +569 9745 9451

• La Agencia tiene disponibilidad de anular reservas como mínimo 3 idas antes si no hay mínimo de personas para realizar el tours
• Si no tenemos salida el día solicitado buscaremos salida en otra  Agencia que tenga disponibilidad
• Todas las reservas deben ser abonadas 50%


Con respecto a la recogida de pasajeros Tours Regular

• Solo se llamara por whatsapp a los pasajeros tengan numero de celular extranjero
• Todos los demás pasajeros que tengan numero de celular  de Chile se le llamara a su respectivo celular -
• Es la responsabilidad del Pasajero tenerlo habilitado cuando los llamen y pasen a buscar en la recogida, el Whatsapp de la Agencia no Atiende 05:00 am


Solo se devuelve dinero si la Agencia suspende el servicio por razones climáticas

• La pagina no dispone de reservas con disponibilidad automática. Por eso debe preguntar por whatsapp o correo de las disponibilidad de los tours
• Los pasajeros les corresponde pagar todos los cargos de comisión a los medios de pago como PayPal y webpay
• De igual manera corresponde esta medida a los rembolsos que la comisiones corren por cuenta de los pasajeros
• La Agencia no se hace responsable de los descuento de estos medios de pago


 Reembolso :

• • Se hace reembolso por razones climáticas dentro de la zona de Punta Arenas ,Cuando no puedan recalar por dicha razón .
  • No por razones climáticas por Puertos de otras ciudades del país que por esta razón haya cancelado  .la gira en Punta Arenas
• El pasajero se hace responsable del cargo de Flow recaudaciones ,Pay Pal ,webpay. Para reembolso por cualquier eventualidad se devolverá el valor del servicio menos el 3%
• No se puede ir a la oficina a esperar que los pasen a buscar para ningún tours excepto el tours a Isla Magdalena y Navegación Glaciar Balmaceda y Serrano
• No se puede llevar maletas sobre 20 Kilos en los tours regulares
• Si el pasajero no contesta mensajes previo a su viaje como mínimo de un día antes se cancela la reserva sin opción a reembolso
• No se devuelve dinero abonado de las reservas si el pasajero no se presenta a los servicios reservados por cualquier motivo
• Los reembolsos de más de $200.000
• se devolverá en dos pagos a partir del día 30 del mes en curso

Traslados :

Con respetos a los traslados al Aeropuerto se cobrara adicional por retrasos en sus vuelos por horas de espera del chofer .Dias hábiles $10.000 festivos $15.000