Antes de reservar on line se debe preguntar por disponibilidad de tours a [email protected] o Whatsapp +569 9745 9451
• La Agencia tiene disponibilidad de anular reservas como mínimo 3 idas antes si no hay mínimo de personas para realizar el tours
• Si no tenemos salida el día solicitado buscaremos salida en otra Agencia que tenga disponibilidad
• Todas las reservas deben ser abonadas 50%
Con respecto a la recogida de pasajeros Tours Regular
• Solo se llamara por whatsapp a los pasajeros tengan numero de celular extranjero
• Todos los demás pasajeros que tengan numero de celular de Chile se le llamara a su respectivo celular -
• Es la responsabilidad del Pasajero tenerlo habilitado cuando los llamen y pasen a buscar en la recogida, el Whatsapp de la Agencia no Atiende 05:00 am
Solo se devuelve dinero si la Agencia suspende el servicio por razones climáticas
• La pagina no dispone de reservas con disponibilidad automática. Por eso debe preguntar por whatsapp o correo de las disponibilidad de los tours
• Los pasajeros les corresponde pagar todos los cargos de comisión a los medios de pago como PayPal y webpay
• De igual manera corresponde esta medida a los rembolsos que la comisiones corren por cuenta de los pasajeros
• La Agencia no se hace responsable de los descuento de estos medios de pago
Reembolso :
Se hace reembolso por razones climáticas dentro de la zona de Punta Arenas ,Cuando no puedan recalar por dicha razón .
No por razones climáticas por Puertos de otras ciudades del país que por esta razón haya cancelado .la gira en Punta Arenas
El pasajero se hace responsable del cargo de Flow recaudaciones ,Pay Pal ,webpay. Para reembolso por cualquier eventualidad se devolverá el valor del servicio menos el 3%
No se puede ir a la oficina a esperar que los pasen a buscar para ningún tours excepto el tours a Isla Magdalena y Navegación Glaciar Balmaceda y Serrano
No se puede llevar maletas sobre 20 Kilos en los tours regulares
Si el pasajero no contesta mensajes previo a su viaje como mínimo de un día antes se cancela la reserva sin opción a reembolso
No se devuelve dinero abonado de las reservas si el pasajero no se presenta a los servicios reservados por cualquier motivo
Los reembolsos de más de $200.000
se devolverá en dos pagos a partir del día 30 del mes en curso
Traslados :
Con respetos a los traslados al Aeropuerto se cobrara adicional por retrasos en sus vuelos por horas de espera del chofer .Dias hábiles $10.000 festivos $15.000