Términos y Condiciones
Antes de reservar on line se debe preguntar por disponibilidad de tours a reservas@tourspuntaarenas.com o Watt app 56 997459451
-La Agencia tiene disponibilidad de anular reservas como mínimo 3 idas antes si no hay mínimo de personas para realizar el tours
'Si no tenemos salida el día solicitado buscaremos salida en otra Agencia que tenga disponibilidad
-Todas las reservas deben ser abonadas 50%
Con respecto a la recogida de pasajeros Tours Regular
Solo se llamara por watt app a los pasajeros tengan numero de celular extranjero
Todos los demás pasajeros que tengan numero de celular de Chile se le llamara a su respectivo celular -
Es la responsabilidad del Pasajero tenerlo habilitado cuando los llamen y pasen a buscar y estar comunicado para la recogida
Ya que el Whatt app de la Agencia no Atiende 05:00 am
'Solo se devuelve dinero si la Agencia suspende el servicio por razones climáticas
La pagina no dispone de reservas con disponibilidad automática .Por eso debe preguntar por whatt app o correo de las disponibilidad de los tours
Los pasajeros les corresponde pagar todos los cargos de comisión a los medios de pago como Pay Pal y webpay
De igual manera corresponde esta medida a los rembolsos que la comisiones corren por cuenta de los pasajeros
La Agencia no se hace responsable de los descuento de estos medios de pago .
Reembolso :
- No se hace reembolso de reservas un día antes del Tours
- El pasajero se hace responsable del cargo de Flow recaudaciones ,Pay Pal ,webpay. Para reembolso por cualquier eventualidad se devolverá lo que hayamos recibido en nuestra cuanta
- No se puede ir a la oficina a esperar que los pasen a buscar para ningún tours excepto el tours a Isla Magdalena y Navegación Glaciar Balmaceda y Serrano
- No se puede llevar maletas sobre 20 Kilos en los tours regulares
- Si el pasajero no contesta mensajes previo a su viaje como mínimo de un día antes se cancela la reserva sin opción a reembolso
- No se devuelve dinero abonado de las reservas si el pasajero no se presenta a los servicios reservados por cualquier motivo
- Los reembolsos de más de $200.000
- se devolverá en dos pagos a partir del día 30 del mes en curso
Traslados :
Con respetos a los traslados al Aeropuerto se cobrara adicional por retrasos en sus vuelos por horas de espera del chofer .Dias hábiles $10.000 festivos $15.000
